Política de Envío y Recojo de INTCO PERU EIRL

1. Información General

Al realizar una compra en INTCO PERU EIRL, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones para el envío y recojo de productos. Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.

2. Métodos de Entrega

INTCO PERU EIRL ofrece dos métodos de entrega para los pedidos realizados a través de nuestro sitio web:

  1. Envío a domicilio: Se realizan envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos.
  2. Recojo en tienda: El cliente puede optar por recoger su pedido en nuestra dirección dentro del horario de atención establecido.

3. Envíos a Domicilio

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el Perú.
  • Tiempo de entrega: Varía según la ubicación del cliente. En Lima Metropolitana, el tiempo estimado es de 24 a 72 horas hábiles, mientras que en provincias puede tardar entre 3 y 7 días hábiles.
  • Costo de envío: Se calcula en base a la ubicación del cliente y se muestra antes de finalizar la compra.
  • Seguimiento del pedido: Se enviará un correo con el número de seguimiento una vez despachado el producto.
  • Condiciones de entrega:
    • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
    • Si el transportista no puede entregar el pedido tras dos intentos, este será devuelto a nuestras oficinas y el cliente deberá coordinar un nuevo envío asumiendo el costo adicional.

4. Recojo en Tienda

  • Disponibilidad: El recojo en tienda está disponible para clientes que seleccionen esta opción al momento de la compra.
  • Tiempo de disponibilidad: Una vez confirmado el pago, el pedido estará disponible para su recojo en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
  • Requisitos para el recojo:
    • Presentar el documento de identidad del titular de la compra.
    • En caso de que el recojo lo realice otra persona, deberá presentar una autorización firmada y copia del DNI del comprador.
  • Plazo máximo para el recojo: El cliente tiene hasta 7 días calendario para recoger su pedido. Pasado este tiempo, se considerará como pedido abandonado y no habrá reembolso.

5. Responsabilidad y Limitaciones

  • INTCO PERU EIRL no se hace responsable por retrasos generados por eventos de fuerza mayor, como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos de terceros.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos y actualizados.
  • No se aceptan cambios de dirección una vez que el pedido ha sido procesado.

Si tiene dudas o consultas sobre nuestra política de envío y recojo, puede contactarnos a través de contacto@intcoperu.com.